LEGAL REFERENCE

Terma Legal welcomeklbet untuk Malaysia

Dokumen Legal welcomeklbet menyatukan terma akaun, privasi data, syarat akses dan cara anda boleh menghubungi kami sebelum membuka akaun. Kami menulis bahagian ini untuk Malaysia dengan rujukan bidang...

Terma akaun jelasPrivasi data diterangkanAkses ikut wilayahSaluran permintaan tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma Legal welcomeklbet untuk Malaysia

Kedudukan Undang-Undang dan Akses Akaun

Halaman Legal ini menerangkan cara welcomeklbet melihat terma penggunaan, akses akaun, privasi dan rekod transaksi untuk anda di Malaysia. Akses kepada laman kami bergantung pada bidang kuasa, rangkaian, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai; kami tidak menggalakkan penggunaan di kawasan yang tidak disokong. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan jejak transaksi boleh

digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan dan keperluan pentadbiran. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam konteks Legal bermaksud rekod kaedah bayaran yang mungkin diperlukan untuk padanan identiti, pertanyaan baki, semakan pengeluaran atau permintaan salinan rekod. Jika sesuatu terma berubah, kami akan mengemas kini teks pada halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data atau akses, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, bukan...

Sokongan akaun Gunakan ruang sokongan dalam akaun untuk soalan terma, status pengesahan atau permintaan salinan rekod. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian jawab mengikut jenis perkara Legal yang anda kemukakan.
E-mel privasi Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hantar e-mel dengan nama akaun, nombor telefon dan ringkasan permintaan. Jangan lampirkan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang membantu padanan akaun.
Semakan transaksi Jika perkara Legal melibatkan rekod bayaran, nyatakan sama ada transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Nombor rujukan membantu kami menyemak jejak tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Keperluan Legal

Kami mengurus halaman Legal sebagai rujukan hidup untuk akaun anda, bukan teks hiasan. Setiap bahagian berkait dengan tindakan sebenar: cara data dikumpul, bagaimana kuki digunakan, bila rekod disimpan, dan saluran mana patut...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan rekod peranti apabila ia diperlukan untuk akaun. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan urusan yang berkaitan dengan terma penggunaan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang kelihatan tidak sepadan dengan rekod akaun. Jika semakan diperlukan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan Legal diproses.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan minta bukti padanan yang wajar sebelum mengubah rekod yang mempunyai kesan Legal.

Akses terhad

Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod Legal mengikut tugas kerja. Pasukan sokongan hanya melihat butiran yang diperlukan untuk menjawab permintaan, menyemak transaksi atau membantu keselamatan akaun anda.

Soalan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Anda bersetuju kepada terma penggunaan, pengendalian data, semakan keselamatan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun. Akses hanya sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada wilayah yang disokong.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, rekod peranti, log masuk dan transaksi. Data ini membantu pengesahan akaun, sokongan, keselamatan dan pematuhan kepada proses pentadbiran dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa respons.

Hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu berkait dengan bayaran atau akses akaun.

Rekod rujukan bayaran boleh disimpan apabila ia diperlukan untuk padanan transaksi, pertanyaan baki, semakan pengeluaran atau pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau bank anda untuk tujuan Legal.

Hantar permintaan jelas melalui saluran sokongan dan nyatakan kebenaran yang anda maksudkan. Kami akan semak sama ada kebenaran itu boleh ditarik balik tanpa menjejaskan rekod yang wajib disimpan untuk akaun.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila ada perubahan terma, privasi atau proses permintaan. Anda patut membaca semula teks terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun di wilayah yang disokong.